五一假期最后一天，临安人民广场格外热闹。早上九点，临安区教育局“大调研、大服务、大解题”教育服务活动正式开始，来自临安教育局各业务科室、幼儿园、中小学校长、各辅导站等近40名工作人员身穿红马甲，在广场搭建帐篷咨询台，以现场咨询形式，对招生入学、转学办理、家庭教育、中高考志愿填报等老百姓关心的教育热点问题面对面“零距离”宣传答疑。

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教育专家面对面答疑，办人民满意教育

“外地户口如何报名就读小学？”“随迁子女转学需要哪些条件？” “高考志愿填报如何准备？”……现场家长们带着孩子排起长队，将10组咨询台团团围住，认真向工作人员询问子女教育入学问题。

“每个问题的背后关系到一个家庭子女教育的人生大事，我们在活动之前准备充分，对相关咨询政策做到熟、懂、通、专，对一般问题做到当场解答排疑，满足群众所需。”现场的临安区教育工会副主席王跃军说。

记者看到，咨询台分为10组，有幼儿园、小学、初中政策咨询组，科技城板块入学政策组、中高考政策咨询、高考志愿填报以及家庭教育、社会培训组等，区教育局班子成员，相关科室负责人，锦城片、玲珑片部分校长等在现场解答群众疑问。

活动现场还摆放有宣传展板，分发“入学招生十六问”宣传资料，教育局工作人员耐心细致地对前来咨询的群众宣讲入学政策、家庭教育、志愿填报、社会培训等方面的内容。

“多亏了这次咨询，提醒我及时去给孩子办理居住证。”一位现场咨询的龚女士说，这些年在临安工作，但户口依然在老家，今年想让小孩报名就读临安民办小学，在工作人员的耐心解读下，对需要准备哪些资料心里有了底。

这些年，外省前来工作的新临安人逐年增加，现场咨询过程中，记者听到不少有关户籍、入学资格及转学的咨询，面对人数众多、急切寻找答案的家长，工作人员表示：“群众利益无小事，所有排队的家长都会得到咨询服务，没有咨询完我们就不散场，直到全部解答完。”

除了现场解答，一些当场解决不了的问题，会记录在 “意见征求表”上，王跃军说，一些疑难杂症、群众提出的意见建议将带回去交给业务处室研究解决，并尽快一一回复，提升老百姓对教育政策的知晓率和教育满意率。

立足解难排忧，办好民生实事。在临安区教育局党委“择临优学·赋能先锋”党建品牌引领下，本次活动是深化“我为群众办实事”三服务活动的一项重要内容，此外，临安区教育局还在“千名干部助千企”服务活动中，走进企业进行政策解读，解决企业员工子女入园入学的后顾之忧，组织党员干部下沉学校、企业、村社，加强局机关与基层学校的沟通交流。

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聚焦群众关切，优化城西科创大走廊营商环境

新学期即将来临，不少家长开始关心新生入学报名工作，据临安区教育局工作人员介绍，小学与初中新生入学报名一般在每年的5月中下旬发布招生通告，随后进行网上报名。

值得注意的是，随着一批优质教育资源在青山湖科技城落地开花，这个板块越来越受到现场家长的关注和咨询。今年下半年，由锦绣育才教育集团管理的临安区育才科技小学、临安区育才科技中学即将进行首次招生，两校的亮相吸引了诸多家长关注咨询。同时，备受关注的杭十四中青山湖学校也将在9月份如期开学，随着名校集团合作办学的深化，科技城对人才的吸引力稳步增长，临安教育资源再次得到提质发展。

变化的背后是临安对教育持之以恒的大力投入，临安区教育局通过深化“我为群众办实事”三服务活动，“三服务”领导小组、玲珑教育辅导站深入了解科技城企业员工子女就学需求，认真做好调查摸底工作，为科技城教育板块学校布局和学区划分积累第一手材料。围绕企业人才子女就学，召开杭叉、杭氧等二十余家企业相关负责人参加的工作座谈会，收集科技城辖区企业人才子女就学相关信息，并针对户口、住房、居住证、社保、人才政策等入学条件进行了答疑，为今年科技城区域人才子女入学做好了前期服务工作。

区教育局表示，下阶段还将推出一名党员联系一个企业“点对点，手牵手”的服务举措，切实解决科技城企业人才子女入学就读的后顾之忧，持续为临安百姓的教育均衡、高质量发展提供动力。