【资料图】

1、一份好的软件帮助使用文档就是产品的使用说明书，要求能准确地指导用户使用系统，现实情况中。

2、一旦客户发现在他们使用系统的时候遇到了问题，却不能通过求助于简陋的帮助文档解决问题或同客服沟通不畅时，客户就会对产品产生怀疑乃至于失去信心。

3、 拥有一份描述准确，使用方便的产品使用文档不仅能够让客户从中受益，快速上手。

4、有问题随时从文档中寻求答案，另一方面也让产品服务商受益，减轻客服的压力。

5、提升公司的服务形象。

以上就是【帮助文档格式，帮助文档】相关内容。